Política de Privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2026

En Paisblog nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta Política explica cómo recogemos, usamos, conservamos y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto e identificación: nombre y apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico.
• Datos del pedido: productos comprados (audífonos Micro CIC y accesorios), importe, fecha, dirección de entrega, notas para el repartidor.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, eventos de interacción (clics en botones, apertura del formulario), recogidos mediante cookies y beacons propios (ver apartado 8).
• Datos publicitarios: identificadores de campaña (UTM, gclid, fbclid) que indican cómo has llegado a nuestro sitio.

No recogemos categorías especiales de datos (salud, religión, orientación sexual, etc.) ni datos de menores de 14 años. Aunque el Micro CIC trata un aspecto sensorial (audición), no almacenamos ningún historial clínico ni diagnóstico — el ajuste es manual y responsabilidad del usuario.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu pedido y entregarlo en tu domicilio.
• Procesar el cobro contra reembolso a través del transportista.
• Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de devolución.
• Enviar comunicaciones sobre el estado del pedido (confirmación, expedición, seguimiento).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales (facturación, contabilidad, garantía legal de 3 años).
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de compra y corregir errores.
• Realizar publicidad basada en intereses y medir su rendimiento (sólo con tu consentimiento previo, retirable en cualquier momento).

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos amparándonos en las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:

• Art. 6.1.b — ejecución de contrato: tratamiento necesario para procesar el pedido y entregarlo.
• Art. 6.1.c — obligación legal: conservación de facturas y datos fiscales exigidos por la normativa tributaria.
• Art. 6.1.f — interés legítimo: prevención de fraude, seguridad informática, mejora del servicio y medición publicitaria agregada.
• Art. 6.1.a — consentimiento: instalación de cookies no esenciales, comunicaciones comerciales y publicidad personalizada. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

5. Plazo de conservación

• Datos de pedido y facturación: 6 años (art. 30 del Código de Comercio y obligaciones fiscales).
• Datos de contacto para marketing: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.
• Datos de navegación y cookies: según la duración indicada en el apartado 8.
• Reclamaciones y garantías: 3 años desde la entrega (art. 120 LGDCU).

6. Cesión de datos a terceros

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, exclusivamente para las finalidades descritas:

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Shopify, Google, Meta) pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente EE. UU.). Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914) y, cuando aplica, en certificaciones específicas como el EU–US Data Privacy Framework.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros. Las clasificamos en:

• Cookies técnicas (esenciales): imprescindibles para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, preferencias de consentimiento). No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: nos permiten medir el uso del sitio de forma agregada (Google Analytics / Google Ads). Requieren consentimiento.
• Cookies publicitarias: permiten medir la eficacia de anuncios y mostrar publicidad basada en intereses (Google Ads, Meta Pixel). Requieren consentimiento.

Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner mostrado en tu primera visita o desde la configuración del navegador. La retirada del consentimiento no afecta a los datos ya tratados con anterioridad.

9. Derechos del interesado

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido): borrar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo o marketing directo.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: incluidas las basadas en perfilado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a:

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración y divulgación. Entre otras:

• Conexión cifrada (HTTPS/TLS 1.2+) en todas las páginas.
• Almacenamiento de datos en servidores ubicados en la Unión Europea.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Copias de seguridad cifradas y protocolos de recuperación ante incidentes.
• Formación continua del equipo en protección de datos y seguridad de la información.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si los cambios son significativos (nuevas finalidades, nuevos destinatarios), te lo notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.